Retourneren
Het retour sturen van producten proberen we zoveel mogelijk te voorkomen, door jou zo goed mogelijk te informeren over de best passende producten. Mocht je onverhoopt toch een aankoop retour willen sturen is dat zeker mogelijk, geen probleem!
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te zenden naar Huid Visie. Om het retourneren zo makkelijk mogelijk te maken, hanteren we enkele regels, hier volgen ze op een rijtje:
- Op de dag van ontvangst gaat de termijn van 14 dagen in om je product(en) retour te zenden.
- Enkel producten die onbeschadigd en niet geopend zijn kunnen retour verzonden worden. Neem het product in handen zoals je ook in een winkel zou doen: bekijk het product, lees de verpakking en houd de verpakking gesloten (geen seal sticker loshalen!)
- Cadeaubonnen kunnen niet retour genomen worden.
- Eventueel gratis bijgeleverde samples of kado’s dien je ook retour te zenden. Besluit je om deze te houden, zullen ze verrekend worden met je retour. Hiervoor geldt ook: ongeopend en onbeschadigd.
- Meld je retour eerst aan via een email naar info@huid-visie.nl, zodat we op de hoogte zijn. Meld daarin je naam, factuurnummer en reden van retour
- Verpak de retourzending weer goed in, zodat wij de producten onbeschadigd terug in ontvangst kunnen nemen. Hergebruiken van de verzendverpakking is een goed idee, mits deze nog goed te sluiten is.
- Verzend je retour met Post NL, de verzendkosten zijn voor jouw eigen rekening.
- Jouw retourzending wordt enkel geaccepteerd wanneer je bovenstaande punten in acht neemt.
- Zodra wij jouw zending in ontvangst hebben genomen, zal het retourbedrag binnen 5 werkdagen terug betaald worden.
